Sala degli Stemmi del Comune gremita di gente, questa mattina, per la presentazione da parte dell’Autorit\u00e0 d’ambito 3 di Macerata dello stato del servizio idrico integrato, oggi al centro di importanti decisioni politiche, per un confronto e una valutazione degli obiettivi raggiunti e delle prospettive future. Sono stati presentati, in particolare, la diversa articolazione tariffaria sul territorio e i risultati di un’indagine sul gradimento del servizio da parte dell’utenza. Sul primo punto, \u00e8 stato preannunciato un aumento tariffario differenziato per gestore ma che va dal 2,2% al 4,9%. L’aumento tariffario si \u00e8 reso necessario anche per compensare il rimborso della tariffa per la depurazione a quegli utenti che non hanno usufruito del servizio. L’indagine sulla soddisfazione degli utenti si \u00e8 sviluppata su un campione complessivo di 450 utenti in tutto l’ATO 3 ai quali sono state rivolte domande sulla qualit\u00e0 del servizio con riferimento alla continuit\u00e0 dell’erogazione, al sapore e all’odore dell’acqua nonch\u00e8 alla facilit\u00e0 di contatto con l’azienda e alla tempestivit\u00e0 degli interventi. La soddisfazione \u00e8 stata quasi generale con buone percentuali di utenti che apprezzano quanto \u00e8 stato finora fatto. L’attenzione \u00e8 stata rivolta, anche, alla tutela dell’utente garantita dalla carta di servizio e da un regolamento unici su tutto il territorio. Il dibattito si \u00e8 incentrato, inoltre, sul programma degli investimenti che prevede una spesa entro il 2016 di 49.975.291 euro con una situazione del settore fognario-depurativo, si \u00e8 detto, che sconta decenni di trascuratezza e mancanza di strategia complessiva. Il dito \u00e8 stato puntato, anche, sulla necessit\u00e0 di arrivare ad un accorpamento delle gestioni che consentirebbe effettive riduzioni nei costi che potrebbero ritornare agli utenti o sotto forma di sgravi tariffari o in maggiori investimenti nelle strutture<\/p>\n
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